Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wenn Sie bei Nordictrend.de einkaufen, gehen Sie einen Vertrag mit uns als Verkäufer ein. Im Folgenden finden Sie eine klare Übersicht über alles, was Sie für einen sicheren und reibungslosen Einkauf wissen müssen. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden und sind daran gebunden.

1. Wie Aufträge funktionieren

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Bestelldaten.
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter dem Kauf zustimmen.
Sie dürfen keine Bestellung im Namen einer anderen Person ohne deren Zustimmung aufgeben. Jede betrügerische Handlung oder jeder Versuch, Nordictrend finanziellen Schaden zuzufügen, wird den zuständigen Behörden gemeldet.

2. Datenschutz und GDPR

Wir behandeln Ihre persönlichen Daten mit Sorgfalt und verarbeiten sie in Übereinstimmung mit:

Allgemeine EU-Datenschutzverordnung (EU GDPR)

Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Verbesserung Ihres Einkaufserlebnisses und zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff verwendet.

3. Aktualisierungen und Berichtigungen

Wir aktualisieren unsere Website regelmäßig, um sicherzustellen, dass alle Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeiten korrekt sind.

Wenn ein Fehler auftritt, z. B. ein falscher Preis oder eine falsche Produktinformation, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und eine geeignete Lösung anbieten. Dies kann die Stornierung der Bestellung, die Erstattung des Kaufpreises oder das Angebot eines alternativen Produkts umfassen.

4. Lieferungen in Deutschland

Wir liefern deutschlandweit mit vertrauenswürdigen Kurierdiensten, um einen sicheren und zuverlässigen Versand zu gewährleisten.

Wenn Sie Lieferoptionen oder -zeiten bestätigen müssen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

5. Zahlung und Lieferung

Zahlungsmöglichkeiten
Sie können über unser verschlüsseltes Zahlungssystem sicher bezahlen. Zu den verfügbaren Methoden gehören Kartenzahlung, Klarna oder andere sichere Anbieter.

Lieferfrist
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 6 Werktagen ausgeliefert, je nach Verfügbarkeit der Ware und Zielort. In Stoßzeiten kann die Lieferung länger dauern. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf jeder Produktseite angegeben.

Art der Zustellung
Die Bestellungen werden über zuverlässige Kurierdienste direkt an Ihre Lieferadresse oder die nächstgelegene Abholstelle versandt.

6. Reklamationen und Rücksendungen

Beanstandungen
Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde nach deutschem Verbraucherrecht einzureichen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, nachdem Sie das Problem entdeckt haben.

Wie wir mit Beschwerden umgehen
Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt ankommt, senden Sie bitte Fotos des Produkts und der Verpackung. Je nach Situation bieten wir Ersatz, Reparatur, Teilerstattung oder vollständige Rückerstattung an.

Wenn eine Rücksendung genehmigt wird, stellen wir Anweisungen zur Verfügung und übernehmen die Kosten für die Rücksendung, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Rücktrittsrecht und Rückgabe

Gemäß den EU-Fernabsatzbestimmungen haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen.

Die zurückgegebenen Produkte müssen unbenutzt, originalverpackt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.

Wie man ein Produkt zurückgibt

Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer.
Wir senden Ihnen Anweisungen für die Rücksendung.
Sobald der Artikel eingegangen ist und geprüft wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.

Nicht abgeholte Pakete
Wenn ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgeschickt wird, kann eine Gebühr von 25 Euro erhoben werden, um die Bearbeitungs- und Versandkosten zu decken.

8. Wenn Ihre Lieferung beschädigt ist

Wenn Sie bei der Ankunft Ihrer Bestellung einen Schaden feststellen, kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos und einer kurzen Beschreibung.

Wir werden je nach Fall einen Ersatz, Ersatzteile oder eine Rückerstattung veranlassen.

9. Fragen oder Bedenken

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung oder zur Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.

E-Mail: info@nordictrend.de